FAQ

Puis-je voir un aperçu avant de commander ?

Étant donné que nous dessinons ou concevons les designs nous-mêmes, nous ne pouvons malheureusement pas vous montrer un aperçu à l'avance. Nous vous enverrons une ébauche dans les 24 à 48 heures suivant votre commande.
Garantie de satisfaction à 100 % : vous pouvez modifier le dessin ou le design autant de fois que vous le souhaitez. Nous imprimons (ou vous envoyons le fichier numérique) uniquement lorsque vous êtes 100% satisfait de votre dessin/conception, promis !

Quels sont les délais de livraison ?

Nous imprimons nos produits dans les 2 à 4 jours ouvrables après votre approbation. Dans le produit souhaité, vous trouverez un affichage approximatif du délai de livraison sous le bouton « Ajouter au panier ». Très important, afin que nous puissions respecter au maximum le délai de livraison estimé, nous avons également besoin de toute urgence de votre retour (approbation ou demande de modification) sur l'aperçu avant impression.

Où produisez-vous ?

Nous produisons en Allemagne (Bochum & Cologne). ❤️

Que dois-je prendre en compte avec ma photo ?

Veuillez vous assurer que votre photo a une bonne exposition (lumière du jour, pas de flash) et qu'elle est de bonne qualité et nette. La photo n'aurait pas dû encore être modifiée par vous. Veuillez toujours utiliser la photo originale. Malheureusement, une capture d'écran ou une image WhatsApp transférée dégrade considérablement la qualité de l'image.

Je souhaite télécharger plus d'images mais il n'y a qu'un seul téléchargement

Si le téléchargement d'images dans le produit est limité, mais qu'il existe une sélection pour plus d'images / plus de favoris, veuillez commander sans téléchargement d'images et envoyez-nous les images en réponse à votre confirmation de commande. Nous pouvons ensuite l'attribuer directement à la bonne commande.

Pourquoi la bonne taille n'est-elle pas incluse ?

Nous nous sommes concentrés sur une sélection de tailles. Veuillez nous contacter brièvement et nous verrons quelles autres tailles nous pouvons proposer. Pour les affiches, nous pouvons également vous proposer d'autres formats comme le DIN A4. Et avec les Chucks, les tailles enfants sont également les bienvenues.